Qué significa
Si alguien te influyó para realizar una transacción o acción y terminaste perdiendo dinero, incluso si nadie accedió directamente a tu cuenta, esto se considera un engaño o fraude.
Ejemplo: recibiste instrucciones de alguien para transferir dinero o proporcionar información financiera, creyendo que era seguro, pero en realidad era un fraude.
Pasos a seguir
Presenta una denuncia policial (B.O.)
Es esencial para que podamos investigar y dar seguimiento a tu caso.
Incluye la mayor cantidad de detalles posibles sobre las transacciones realizadas.
Envía la denuncia a nuestro equipo de soporte
Esto nos permite vincular el documento a tu caso y comenzar el análisis.
No compartas contraseñas ni códigos con terceros
Incluso si alguien ofrece “ayudar” o “arreglar” la situación, nunca compartas información de acceso.
Consejos de prevención
Siempre verifica la autenticidad de enlaces y mensajes que soliciten acciones financieras.
Activa la autenticación en dos pasos (2FA) en tu cuenta.
Si algo parece sospechoso, evita realizar la transacción.