Si fuiste inducido a realizar una transacción y perdiste dinero como resultado, esto se considera un caso de estafa o fraude. Sigue estos pasos para reportarlo.
Pasos a seguir
Realiza una denuncia policial (B.O.) incluyendo los detalles de la transacción: fecha, monto, destinatario y descripción.
Ten una copia de la denuncia policial lista junto con la información de la transacción.
No compartas tus contraseñas ni códigos de seguridad con nadie.
Consejos de prevención
Verifica enlaces y mensajes antes de hacer clic o responder.
Activa la autenticación en dos pasos (2FA) en la app.
Evita transacciones con contactos desconocidos o no verificados.
Ten cuidado con ofertas que parecen demasiado buenas para ser ciertas.
Actuar rápidamente ayuda a garantizar una investigación y resolución más ágil.