Por qué puede no haber llegado:
Aunque el remitente confirme, a veces el dinero no llega a tu cuenta AstroPay por errores en los datos o problemas en la red bancaria.
Qué hacer:
Ten el comprobante de pago listo con:
Nombre e IBAN del remitente
Monto enviado
Fecha y hora
Código de la transacción (si aplica)
Después de enviarlo:
Nuestro equipo verificará la transacción y te informará el estado.
Consejo importante:
Revisa siempre que el pago se haya enviado a la cuenta correcta.