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Transferencia CCI enviada, pero no recibida por el destinatario

Daniela Martins avatar
Escrito por Daniela Martins
Actualizado hace más de un mes

Si realizaste una transferencia vía CCI, el dinero ya salió de tu cuenta y aparece como confirmada, pero aún no ha sido acreditado en la cuenta de destino, sigue estos pasos:

Envíanos:

  • Detalles de la transacción (monto, fecha, destinatario).

  • Preferiblemente, una captura de pantalla de la confirmación en la app.

Qué haremos:

  • Revisaremos el estado de la transacción en nuestro sistema.

  • Haremos todo lo posible para ayudarte a resolverlo rápidamente.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?