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Transferencia enviada entre cuentas AstroPay, pero no recibida por el destinatario

Daniela Martins avatar
Escrito por Daniela Martins
Actualizado hace más de 3 semanas

Si realizaste una transferencia entre cuentas AstroPay, el dinero ya salió de tu cuenta y aparece como confirmada, pero aún no ha llegado a la cuenta de destino, por favor sigue estos pasos:

Envíanos:

  • Detalles de la transacción (monto, fecha, destinatario).

  • Preferiblemente, una captura de pantalla de la confirmación en la app.

Qué haremos:

  • Revisaremos el estado de la transferencia en nuestro sistema.

  • Haremos todo lo posible para ayudarte a resolverlo rápidamente.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?