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Transferencia enviada entre cuentas AstroPay, pero no recibida por el destinatario

Daniela Martins avatar
Escrito por Daniela Martins
Actualizado hace más de un mes

Si realizaste una transferencia entre cuentas AstroPay, el dinero ya salió de tu cuenta y aparece como confirmada, pero aún no ha llegado a la cuenta de destino, por favor sigue estos pasos:

Envíanos:

  • Detalles de la transacción (monto, fecha, destinatario).

  • Preferiblemente, una captura de pantalla de la confirmación en la app.

Qué haremos:

  • Revisaremos el estado de la transferencia en nuestro sistema.

  • Haremos todo lo posible para ayudarte a resolverlo rápidamente.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?