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Problemas al depositar saldo en sitios de terceros a través de AstroPay

Daniela Martins avatar
Escrito por Daniela Martins
Actualizado hace más de 3 semanas

Nuestro flujo One-Touch te permite realizar depósitos en línea en sitios de terceros usando el saldo de tu billetera AstroPay. Por eso, es importante tener saldo disponible; de lo contrario, el depósito no se completará.

En algunos casos, los depósitos pueden no procesarse debido a la política de uso de cuentas AstroPay en plataformas asociadas.

Política de uso de cuentas en plataformas asociadas

Para garantizar la seguridad de todos los usuarios, AstroPay mantiene una política estricta sobre la vinculación de cuentas con plataformas asociadas:

  • Cada cuenta AstroPay debe utilizarse solo con una cuenta correspondiente en la plataforma asociada.

  • No está permitido intentar realizar depósitos usando la misma cuenta AstroPay en múltiples cuentas de la misma plataforma, ni crear varias cuentas AstroPay para una sola cuenta de la plataforma.

  • Estas reglas buscan proteger a los usuarios y asegurar que las transacciones se procesen correctamente.

Consejo: Siempre usa la misma cuenta AstroPay para cada cuenta correspondiente en la plataforma asociada.

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