Si crees que el cashback acreditado en tu app no corresponde al valor correcto, primero asegúrate de revisar las reglas de la promoción en la que estás participando. Muchas veces, el valor puede variar según el porcentaje definido para esa campaña específica.
¿Qué hacer si el monto realmente está equivocado?
Si, después de revisar, confirmas que el cashback recibido no coincide con la promoción, envíanos:
La fecha de la transacción
El monto de la transacción original
El monto del cashback recibido
Preferiblemente, una captura de pantalla mostrando cómo aparece en la app
Con esta información podremos investigar el caso en nuestro sistema y darte una respuesta lo antes posible.