Algunas promociones se realizan en colaboración con influencers, sitios externos o plataformas asociadas. Si participaste en una de estas campañas pero no recibiste el bono, te recomendamos seguir estos pasos:
1. Revisa las reglas de la promoción
Cada campaña tiene requisitos específicos, como:
Crear la cuenta a través de un enlace de registro especial
Usar un código promocional
Realizar una transacción con un monto mínimo
Hacer más de una compra con la tarjeta AstroPay
Fecha de expiración de la promoción
Asegúrate de verificar con calma si cumpliste todos los requisitos.
2. Si cumpliste las reglas pero no recibiste el bono
Si el bono debía acreditarse directamente en tu cuenta AstroPay, envíanos los datos de la promoción y, si es posible, una captura de pantalla que muestre tu participación. Así podremos investigar.
Si el bono debía ser acreditado por un sitio o socio externo, te recomendamos consultarlo directamente con ellos, ya que el beneficio es procesado por la plataforma asociada.
De esta forma, nos aseguramos de que tu participación sea validada correctamente y recibas el bono según las reglas de la promoción.