Tu PIN protege tu cuenta AstroPay. Puedes actualizarlo directamente desde la app si lo recuerdas, o restablecerlo mediante verificación de identidad si lo olvidaste. Este artículo cubre ambas opciones.
Actualiza tu PIN
Usa esta opción cuando recuerdas tu PIN actual y quieres cambiarlo.
Toca tu foto de perfil en la esquina superior izquierda.
Selecciona Seguridad.
Toca Actualizar PIN.
Ingresa tu PIN actual.
Crea tu nuevo PIN. Debe tener entre 4 y 8 caracteres.
Una vez confirmado, tu nuevo PIN estará activo y reemplazará al anterior.
Restablece tu PIN si lo olvidaste
Usa esta opción cuando no recuerdas tu PIN actual. El restablecimiento requiere verificación de identidad.
Abre la app de AstroPay y toca ¿Olvidaste tu PIN?
Cierra sesión en la app.
Ingresa el número de teléfono vinculado a tu cuenta.
Recibe e ingresa el OTP (código de un solo uso) enviado a tu correo.
Completa la verificación facial para confirmar tu identidad.
Recibirás un correo con un enlace para crear un nuevo PIN.
Abre el enlace y establece tu nuevo PIN.
Inicia sesión nuevamente con tu nuevo PIN.
Con tu PIN actualizado o restablecido, puedes seguir usando tu cuenta AstroPay con seguridad.