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¿Qué hacer si perdí acceso a mi dispositivo de confianza?

Conoce cómo registrar un nuevo dispositivo de confianza si perdiste acceso al original, y qué tener listo antes de empezar.

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Escrito por Product

Tu dispositivo de confianza se usa para la autenticación en dos pasos (2FA) al iniciar sesión. Si perdiste acceso a él, puedes registrar uno nuevo completando la validación de identidad.

Antes de empezar

  • Asegúrate de que el correo de tu cuenta esté verificado.

  • Verifica que tu validación de identidad esté completa.

Cómo registrar un nuevo dispositivo de confianza

  1. Descarga la app de AstroPay en tu nuevo dispositivo.

  2. En la pantalla de inicio de sesión, selecciona Perdí acceso a mi dispositivo de confianza.

  3. Completa la verificación facial para confirmar tu identidad.

  4. Tu nuevo dispositivo se registra automáticamente como dispositivo de confianza.

Una vez registrado el nuevo dispositivo, todas las solicitudes de 2FA se envían a él.

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