Si encuentras una transacción que no reconoces, actúa rápidamente para ayudar con la investigación.
Pasos para reportar
Registra los detalles de la transacción: fecha, monto y descripción.
Reúne cualquier información adicional que pueda ayudar en la investigación.
Consejos para mantener tu cuenta segura
Nunca compartas tus contraseñas ni códigos de seguridad.
Activa la autenticación en dos pasos (2FA) en la app.
Ten cuidado con enlaces recibidos por correo, SMS o redes sociales.
Mantén tu teléfono protegido con contraseña o biometría y siempre actualizado.
Actuar rápidamente ayuda a garantizar una resolución más ágil.