Si encuentras una transacción no reconocida o perdiste dinero por una estafa o fraude en Brasil, actúa rápidamente y sigue estos pasos.
Pasos para reportar
Registra los detalles de la transacción: fecha, monto, destinatario y descripción.
Realiza una denuncia policial (B.O.) incluyendo los detalles de la transacción.
Ten una copia del B.O. lista junto con la información de la transacción.
Consejos para mantener tu cuenta segura
Nunca compartas tus contraseñas ni códigos de seguridad con nadie.
Activa la autenticación en dos pasos (2FA) en la app.
Verifica enlaces y mensajes antes de hacer clic o responder.
Evita transacciones con contactos desconocidos o no verificados.
Ten cuidado con ofertas que parecen demasiado buenas para ser ciertas.
Mantén tu teléfono protegido con contraseña o biometría y siempre actualizado.
Actuar rápidamente ayuda a garantizar una investigación y resolución más ágil.