Como parte de nuestro proceso de prevención de fraude, podemos enviarte un correo solicitando información adicional sobre la actividad de tu cuenta. Esta es una revisión rutinaria para garantizar la seguridad de tu cuenta.
Qué podemos revisar
Transacciones recientes y actividad de la cuenta.
Método y detalles de creación de la cuenta.
Relaciones entre transferencias.
El propósito de transferencias específicas.
Cómo responder
Responde directamente al correo que recibiste.
Proporciona información clara y precisa.
No compartas tus contraseñas ni códigos de seguridad en la respuesta.
La duración de la revisión depende de lo completa que sea tu respuesta. Las respuestas claras y precisas ayudan a acelerar el proceso.