La fecha objetivo de cierre es el 9 de octubre de 2026. Si tenés saldo, te recomendamos retirarlo antes de esa fecha para evitar el cargo por inactividad. Si tu saldo es cero, no necesitás hacer nada — tu cuenta se va a cerrar automáticamente.
Si no llegás a retirar antes del 9 de octubre, no hay un límite estricto para vos — contactá a soporte y te ayudamos a completar tu retiro.
Datos clave
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Fecha objetivo de cierre | 9 de octubre de 2026 |
Cargas de saldo | Bloqueadas |
Transferencias entrantes | Bloqueadas |
Retiros | Permitidos — incluso después del 9 de octubre si contactás a soporte para completar uno |
Cargo por inactividad — cuentas LARSTAL UK | £20 cada 30 días después del 9 de octubre, si queda saldo |
Cargo por inactividad — cuentas Larstal Denmark ApS | €50 cada 30 días después del 9 de octubre, si queda saldo |
Términos y condiciones Reino Unido: https://www.astropay.com/united-kingdom/t-c-agreement-for-individuals
Términos y condiciones Dinamarca: https://www.astropay.com/europe/denmark/t-c-agreement-for-individuals
Retirar / abrir la app: https://app.astropay.com/home
¿Tengo que hacer algo?
Si tu saldo es cero: No necesitás hacer nada. Tu cuenta se cierra automáticamente el 9 de octubre de 2026. Igual podés contactar a soporte después si necesitás un resumen u otra información histórica de tu cuenta.
Si tenés saldo: Retiralo antes del 9 de octubre de 2026 para evitar el cargo por inactividad. Las cargas de saldo y las transferencias entrantes ya están bloqueadas, pero los retiros siguen disponibles.
No puedo retirar antes del 9 de octubre — ¿qué pasa?
No te vas a quedar sin acceso a tu dinero. Si no llegás a completar tu retiro para la fecha objetivo, escribinos y te ayudamos a completarlo, incluso después de que la cuenta se haya cerrado.
¿Qué pasa después del 9 de octubre de 2026?
Las cuentas se cierran.
Cualquier saldo que quede empieza a generar un cargo por inactividad cada 30 días — £20 para cuentas de Reino Unido, €50 para cuentas de Dinamarca — hasta que se retire.
Preguntas frecuentes
¿Esto afecta solo a Reino Unido y Dinamarca? No. Este cierre afecta a usuarios en varios países de Europa, no solo en Reino Unido y Dinamarca.
¿Puedo seguir recibiendo dinero en mi cuenta? No, las transferencias entrantes están bloqueadas desde que comenzó el proceso de cierre en septiembre de 2026.
¿Puedo cargar saldo en mi cuenta? No, las cargas de saldo están bloqueadas.
¿Puedo reabrir mi cuenta después de que se cierre? No, el cierre es definitivo.
¿Se puede eximir el cargo por inactividad? No, una vez que empieza a generarse, se aplica mientras quede saldo después del cierre.
¿Qué pasa si no pude retirar antes del 9 de octubre? Contactá a soporte — igual podés retirar tu saldo, te ayudamos a completarlo.
¿Hay un producto de reemplazo para los usuarios afectados? AstroPay está saliendo de estos mercados, así que no se ofrece un producto de reemplazo.