Cada método de pagamento tem seu tempo estimado para aprovação e a mesma pode não ser instantânea: a aprovação vai variar de acordo com o método escolhido.
Se não obtivermos a confirmação dentro do prazo estabelecido, o estado da sua ordem de pagamento mudará para expirado. Mas não há motivo para se preocupar! Se você realmente pagou por esta transação, tudo o que você precisa fazer é salvar um comprovante de pagamento completo, com todos os detalhes da transação, e entrar em contato conosco preenchendo nosso formulário de contato (disponível na central de ajuda) ou enviando uma mensagem em nosso chat. Um de nossos agentes verificará com nosso provedor e informará você o mais rápido possível!
Por que meu pagamento não foi confirmado no prazo estabelecido?
Alguns dos motivos pelos quais seu pagamento pode não ser automaticamente aprovado dentro do período de processamento estão listados abaixo:
As instruções de pagamento não foram seguidas.
O valor pago estava incorreto.
O pagamento foi feito através de uma conta de terceiros.
O pagamento foi feito após o pedido já ter expirado.