Sabemos como é frustrante quando um pagamento não é aprovado. Se sua transação foi recusada, confira os pontos abaixo:
O que verificar
Verifique se seu cartão está ativado
Confirme no app se o cartão está ativo e pronto para uso.Escolha a opção de cartão de crédito
Ao pagar online, selecione a opção crédito (não débito ou pré-pago).Confira seu saldo na AstroPay
Verifique se há saldo suficiente para concluir a compra.
Importante
O cartão AstroPay não pode ser usado para recarregar outras carteiras
Não é possível fazer pagamentos parcelados