Este artigo explica como funciona o processamento de saques, como verificar o status e em quais situações um saque pode ser cancelado.
Prazo de processamento do saque
Todos os saques são processados em até 72 horas úteis.
O prazo exato pode variar de acordo com fatores como a moeda, o país de destino, o método de pagamento e o horário de funcionamento do banco recebedor.
Como verificar o status do seu saque
Você pode acompanhar o status do saque a qualquer momento pelo app, em Histórico de transações.
Disponibilidade de cancelamento
Se 72 horas úteis já tiverem se passado e o saque ainda estiver em processamento, a opção Cancelar ficará disponível no app.
Se a opção Cancelar não aparecer, significa que o saque já foi processado e não pode mais ser cancelado.