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Não recebi minha recompensa de indicação — o que devo fazer?

Se a sua indicação não foi concluída ou você não recebeu os $5, veja como resolver.

Daniela Martins avatar
Escrito por Daniela Martins
Atualizado há mais de 5 meses

Se você estava esperando a recompensa de $5 e não recebeu, aqui estão os motivos mais comuns — e como corrigir.

Verifique estas condições:

  • Seu amigo se cadastrou usando seu link de indicação?

  • Ele solicitou um Cartão AstroPay?

  • Ele completou três compras acima de $5 cada?

  • Ele é um usuário novo na AstroPay?

Todos esses passos precisam ser concluídos para que a recompensa seja liberada.

Importante: O programa de indicação tem um limite máximo de 3 recompensas por usuário. Depois de atingir esse limite, nenhuma outra recompensa será emitida, mesmo que seus amigos cumpram todas as condições.

Quando a recompensa aparece?

As recompensas são emitidas automaticamente após todas as ações exigidas serem concluídas. Pode levar algumas horas após a última compra para aparecer.

Observação: As recompensas são creditadas em USD. Se você não tiver uma carteira em USD, o valor será adicionado na sua moeda padrão com base na taxa de câmbio atual.

Ainda não recebeu?

Se você já verificou todos os pontos acima e ainda não recebeu sua recompensa, estamos aqui para ajudar.

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