Como parte das nossas verificações de segurança, podemos pedir que você envie um comprovante de endereço (POA) para confirmar seus dados. Isso ajuda a manter sua conta segura e prevenir fraudes.
Quando é solicitado
Você pode receber essa solicitação se detectarmos atividade incomum ou precisarmos verificar suas informações de identidade.
Documentos aceitos
Você pode enviar um dos seguintes:
Conta de serviços (água, luz, gás).
Extrato bancário.
Carta emitida pelo governo.
O documento deve:
Mostrar seu nome completo e endereço atual.
Ter sido emitido nos últimos 3 meses.
Estar legível e com boa qualidade.
Tempo de análise
Após o envio, a análise geralmente leva até 24 horas. Você receberá uma notificação no app quando seu documento for aprovado.