Uma validação facial (facematch) é uma selfie rápida para confirmar que você é a mesma pessoa que verificou sua identidade anteriormente. Essa etapa extra ajuda a prevenir fraudes e manter seus fundos seguros.
Quando é solicitado
A validação facial é solicitada se detectarmos atividade suspeita ou se sua conta for sinalizada pelo nosso sistema antifraude.
Como funciona
Abra o app da AstroPay quando solicitado.
Siga as instruções para tirar uma selfie.
O sistema compara sua selfie com a foto da sua verificação de identidade original.
O processo leva menos de um minuto. Após a conclusão, sua conta volta a funcionar normalmente.