Para proteger sua conta, podemos pedir que você faça uma validação facial (facematch) — uma selfie rápida para confirmar que você é a mesma pessoa que já fez a verificação de identidade no passado.
Essa etapa extra ajuda a prevenir fraudes e garantir a segurança do seu dinheiro.
Quando isso acontece?
Solicitamos o facematch se detectarmos alguma atividade suspeita ou se sua conta for sinalizada por nosso sistema antifraude.
Como funciona?
Abra o app da AstroPay quando for solicitado.
Siga as instruções para tirar uma selfie.
Compararemos a sua selfie com a foto usada na sua verificação de identidade anterior.
O processo leva menos de um minuto.