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Reativando uma Conta Suspensa ou Encerrada do AstroPay

Daniela Martins avatar
Escrito por Daniela Martins
Atualizado há mais de uma semana

Se você solicitou anteriormente a suspensão temporária ou o encerramento permanente da sua conta, veja o que é possível:

  • Suspensão Temporária (solicitada por você): É possível reativar respondendo ao e-mail de suspensão e confirmando sua intenção. Esta é uma oportunidade única.

  • Encerramento Permanente (solicitado por você): Contas permanentemente encerradas não podem ser reativadas. Para usar o AstroPay novamente, é necessário criar uma nova conta, de preferência com outro número de telefone.

Importante: Encerramentos permanentes devido a violações ou políticas regionais não podem ser revertidos.

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