O que fazer se encontrar uma transação desconhecida
Para clientes fora do Brasil
Anote os detalhes — data, valor e descrição da transação.
Entre em contato com nosso suporte e envie:
Os detalhes da transação.
Qualquer informação adicional que ajude na investigação.
Nota para clientes no Brasil
Se você estiver no Brasil, pedimos também que:
Registre um boletim de ocorrência (B.O.) com os detalhes da transação.
Envie uma cópia do B.O. junto com as informações da transação para nosso suporte.
Quanto mais rápido você nos contatar, mais rápido conseguiremos analisar e agir.
Dicas para manter sua conta segura
Não compartilhe suas senhas ou códigos de segurança.
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