Se você suspeita que alguém está usando uma conta AstroPay para aplicar golpes ou phishing, veja como podemos ajudar e o que você pode fazer.
O que fazer:
Forneça detalhes do incidente — datas, valores e qualquer comunicação recebida.
Para clientes no Brasil: é importante abrir um Boletim de Ocorrência (B.O.) para auxiliar na investigação.
Nos informe a conta suspeita para que possamos revisar e tomar as medidas necessárias.
Dicas de segurança:
Nunca compartilhe suas informações da conta com pessoas desconhecidas.
Verifique sempre o destinatário antes de enviar dinheiro.
Tenha cuidado com links ou solicitações recebidas por e-mail, SMS ou redes sociais.