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Como solicitar seu cartão físico AstroPay?

A
Escrito por Aylen Aquino
Atualizado há mais de um mês

Você pode solicitar seu cartão físico AstroPay, disponível apenas na versão local e em alguns países.


Como verificar se posso solicitar?

  1. Abra o app do AstroPay.

  2. Vá até a seção “Cartões”.

  3. Toque em “Adicionar cartão”.

  4. Selecione a opção “Físico”.

Se a opção estiver disponível, você poderá escolher o design de sua preferência e continuar com o pedido.


O que acontece após confirmar o pedido?

  • Será gerada a ordem do cartão e você deverá confirmar seu endereço de entrega.

  • Se for a primeira vez que solicita um cartão, será emitido também um cartão virtual provisório, para que você possa começar a aproveitar os benefícios imediatamente.


Como acompanhar a entrega?

  • Na seção “Cartões”, toque no link de rastreamento.

  • Você será redirecionado para o site da transportadora.

  • Lá você poderá acompanhar todo o percurso do seu cartão.

Importante: Em alguns casos, a transportadora pode deixar o cartão em uma agência próxima, dependendo da sua região e da decisão interna da empresa.


Posso alterar o endereço de entrega?

Sim, em alguns países as transportadoras permitem modificar o endereço.

  • Cadastre-se no site da transportadora.

  • Informe o número do pedido (disponível no link de rastreamento).

  • Solicite a alteração diretamente por lá.

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