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Entenda a suspensão e encerramento de conta

Conheça a diferença entre suspender e encerrar permanentemente sua conta AstroPay.

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Escrito por Luma Senna
Atualizado há mais de 3 semanas

A AstroPay oferece duas opções se você quiser parar de usar sua conta: suspensão e encerramento permanente.

Suspensão de conta

  • Temporária e reversível.

  • Sua conta pode ser reativada uma única vez.

  • Seus dados são mantidos por motivos de conformidade.

Encerramento permanente

  • Irreversível. Sua conta não pode ser reaberta.

  • Você não pode criar uma nova conta com o mesmo número de telefone.

  • Os dados são retidos conforme exigido por lei para fins de conformidade e segurança.

⚠️ Antes de encerrar sua conta, certifique-se de sacar qualquer saldo restante e baixar os documentos que precisar.

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