Por que pode não ter chegado:
Mesmo que o remetente confirme, às vezes o valor não entra na sua conta AstroPay por erros nos dados ou falhas momentâneas na rede bancária.
O que fazer:
Tenha o comprovante de pagamento em mãos com:
Nome e CCI do remetente
Valor enviado
Data e hora da transação
Código de referência (se houver)
Depois de enviar:
Nossa equipe verificará a transação e informará o status.
Dica importante:
Confira se o pagamento foi enviado para a conta AstroPay correta.