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Transferência enviada entre contas AstroPay, mas não recebida pelo destinatário

Daniela Martins avatar
Escrito por Daniela Martins
Atualizado há mais de um mês

Se você fez uma transferência entre contas AstroPay, o valor já saiu da sua conta e aparece como confirmada, mas ainda não chegou à conta de destino, siga os passos abaixo:

Nos envie:

  • Detalhes da transação (valor, data, destinatário).

  • Preferencialmente, uma captura de tela da confirmação no app.

O que faremos:

  • Vamos verificar o status da transação em nosso sistema.

  • Faremos o possível para ajudar a resolver rapidamente.

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