O fluxo One-Touch da AstroPay permite fazer depósitos em sites de terceiros usando o saldo da sua carteira. Se um depósito não for processado, confira as informações abaixo.
Razões comuns para depósitos com falha
Saldo insuficiente: Certifique-se de ter saldo suficiente na sua carteira AstroPay antes de tentar o depósito.
Violação da política de vinculação de contas: A AstroPay aplica regras rigorosas sobre como as contas são vinculadas a plataformas parceiras.
Política de vinculação de contas
Cada conta AstroPay deve ser usada com apenas uma conta correspondente na plataforma parceira.
Você não pode usar a mesma conta AstroPay em múltiplas contas da mesma plataforma.
Você não pode criar múltiplas contas AstroPay para uma única conta de plataforma.
Essas regras são projetadas para proteger os usuários e garantir que as transações sejam processadas corretamente.
💡 Dica: Use sempre a mesma conta AstroPay para cada conta correspondente na plataforma parceira.