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Problemas ao depositar saldo em sites de terceiros via AstroPay

Daniela Martins avatar
Escrito por Daniela Martins
Atualizado há mais de 3 semanas

Nosso fluxo One-Touch permite que você faça depósitos online em sites terceiros usando o saldo da sua carteira AstroPay. Por isso, é importante ter saldo disponível; caso contrário, o depósito não será concluído.

Em alguns casos, depósitos podem não ser processados devido à política de uso de contas AstroPay em plataformas parceiras.

Política de uso de contas em plataformas parceiras

Para garantir a segurança de todos os usuários, a AstroPay mantém uma política rigorosa sobre a vinculação de contas a plataformas parceiras:

  • Cada conta AstroPay deve ser usada em apenas uma conta correspondente na plataforma parceira.

  • Não é permitido tentar realizar depósitos usando a mesma conta AstroPay em múltiplas contas da mesma plataforma, nem criar várias contas AstroPay para uma única conta da plataforma.

  • Essas regras visam proteger os usuários e garantir que as transações sejam processadas corretamente.

Dica: Use sempre a mesma conta AstroPay para cada conta na plataforma parceira.

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