Se seu cashback promocional não apareceu ou o valor não corresponde ao anunciado, confira as razões comuns abaixo.
Promoção expirada
Algumas promoções estão disponíveis por tempo limitado. Se um benefício não está mais disponível, a promoção pode ter expirado. Sempre verifique o período de validade e as condições antes de participar.
Regras da campanha não atendidas
Se a promoção ainda está ativa, revise as regras da campanha com atenção. Elas geralmente incluem requisitos como:
Valor mínimo da transação.
Métodos de pagamento elegíveis.
Período específico da promoção.
Se você seguiu as regras e o cashback ainda está incorreto
Tenha as seguintes informações em mãos para que o caso possa ser revisado:
Data da transação.
Valor original da transação.
Valor do cashback recebido (se houver).
💡 Dica: Lançamos novas promoções regularmente. Confira o app com frequência para ficar por dentro das últimas ofertas.