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Transferência enviada para destinatário errado

Daniela Martins avatar
Escrito por Daniela Martins
Atualizado há mais de 3 semanas

O que acontece quando você envia para a pessoa errada

Se você enviou dinheiro para um destinatário incorreto, infelizmente não conseguimos reverter a transação. A responsabilidade pelo envio correto é do usuário, então sempre confira os dados antes de confirmar.

Dicas para evitar erros

  • Verifique sempre o e-mail, telefone ou dados da conta do destinatário.

  • Use contatos salvos ou recentes para reduzir a chance de erro.

Próximos passos

Se o valor foi enviado para a pessoa errada, não há como cancelá-lo pelo nosso sistema. Você pode tentar entrar em contato diretamente com o destinatário, mas não podemos intervir na transação.

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