Se você deseja cancelar uma transferência que já foi enviada ou está em andamento, geralmente não é possível interromper ou cancelar a transação.
Importante: opção de cancelamento no app
Se aparecer no app a opção de cancelar a transferência, isso significa que a transação ainda está pendente e não foi processada pelo provedor. Nesse caso, você consegue solicitar o cancelamento.
Caso a opção não apareça, significa que a transferência já foi processada e não há como cancelá-la, independentemente do motivo.
Dicas
Confirme sempre os dados antes de enviar a transferência.
Lembre-se que, depois que o pagamento é processado, nosso sistema não consegue reverter o valor.