Se você deseja alterar o dispositivo que você designou como confiável na sua conta AstroPay, siga estas etapas para garantir um processo seguro e sem complicações.
O que é um Dispositivo Confiável?
Um dispositivo confiável é um celular com o aplicativo AstroPay instalado que você autorizou a aprovar tentativas de autenticação. Esse recurso aumenta a segurança da sua conta ativando a autenticação em duas etapas (2FA).
Apenas um dispositivo confiável é permitido por conta.
A gestão de dispositivos confiáveis é feita pelo app AstroPay em iOS ou Android (não disponível no app web).
Por que alterar seu dispositivo confiável?
Você pode precisar alterar seu dispositivo confiável se:
Perdeu o acesso ao dispositivo anterior.
Está trocando para um novo celular.
Seu dispositivo atual não é mais seguro ou não funciona corretamente.
Como Alterar Seu Dispositivo Confiável
Faça login no novo dispositivo
Baixe e abra o app AstroPay no seu novo celular iOS ou Android.Selecione “Perdi acesso ao meu dispositivo confiável”
Essa opção aparecerá na tela de login.Complete a verificação facial (facematch)
Siga as instruções para confirmar sua identidade.Aprove o novo dispositivo confiável
Depois que o facematch for aprovado, o sistema registrará automaticamente o novo dispositivo como confiável. Você poderá acessar sua conta normalmente.
Dicas para uma Transição Suave
Certifique-se de que seu e-mail está validado e que a verificação de identidade foi concluída antes de alterar o dispositivo confiável.
Reinicie seu dispositivo se encontrar problemas durante o login.
Verifique se as configurações de data e hora do seu celular estão corretas, pois horários incorretos podem causar falhas na verificação.
Resumo
Dispositivos confiáveis garantem autenticação segura em duas etapas.
Apenas um dispositivo confiável é permitido por conta.
Se perder acesso ou trocar de dispositivo, use o facematch para registrar um novo dispositivo confiável.
Siga as etapas cuidadosamente para manter a segurança da conta.