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Por que meu cashback diário não foi creditado?

Daniela Martins avatar
Escrito por Daniela Martins
Atualizado há mais de uma semana

Se o seu cashback diário não foi creditado, considere os seguintes pontos:

  • Para a maioria dos saldos, o cashback é creditado apenas em dias úteis (de segunda a sexta, exceto feriados).

  • Para saldos em USD, o cashback é creditado todos os dias às 19h UTC, incluindo fins de semana e feriados.

  • O cashback gerado em fins de semana ou feriados será creditado no próximo dia útil.

Onde consultar seu cashback diário
Você pode acompanhar seu cashback diretamente no app:

  1. Abra o app e vá até a carteira onde seus fundos estão armazenados.

  2. Toque em Cashback > Saldo crescendo.

  3. Verifique o Histórico para ver a evolução geral e Transações para detalhes de créditos específicos.

Se, mesmo após essa verificação, o cashback não aparecer, entre em contato conosco com os detalhes para que possamos ajudar.

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