Se você tentou depositar fundos em um site de terceiros usando a AstroPay e seu pagamento foi cancelado, o valor deve retornar para sua carteira AstroPay em poucos minutos.
Se os fundos não retornaram
Em casos raros, o reembolso pode demorar mais. Para agilizar a investigação, tenha as seguintes informações em mãos:
Uma captura de tela do pagamento no app da AstroPay.
Uma captura de tela do site onde você fez o depósito.
O valor do depósito e a data aproximada.
Essas informações ajudam a localizar a transação e confirmar se os fundos foram debitados da sua carteira.