Como parte do nosso processo de prevenção a fraudes, podemos enviar um e-mail solicitando informações adicionais sobre a atividade da sua conta. Esta é uma revisão de rotina para garantir a segurança da sua conta.
O que podemos analisar
Transações recentes e atividade da conta.
Método e detalhes de criação da conta.
Relações entre transferências.
A finalidade de transferências específicas.
Como responder
Responda diretamente ao e-mail que você recebeu.
Forneça informações claras e precisas.
Não compartilhe suas senhas ou códigos de segurança na resposta.
A duração da análise depende da completude da sua resposta. Respostas claras e precisas ajudam a acelerar o processo.