Seu AstroCard é bloqueado automaticamente após 5 tentativas de compra malsucedidas por saldo insuficiente. Essa é uma medida de segurança para proteger sua conta e evitar transações não autorizadas.
ℹ️ Observação: Antes do bloqueio ser aplicado, enviamos notificações push lembrando você de adicionar saldo à sua conta.
Como desbloquear seu AstroCard
Adicione saldo à sua conta AstroPay usando seu método de pagamento preferido.
Assim que o saldo for suficiente, seu AstroCard é desbloqueado automaticamente e fica pronto para uso.
Nenhuma ação manual é necessária — o cartão é reativado assim que o saldo é restaurado.