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Atualize ou redefina seu PIN da AstroPay

Saiba como atualizar seu PIN da AstroPay pelo app, ou redefini-lo se esqueceu, com verificação de identidade.

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Escrito por Product

Seu PIN protege sua conta AstroPay. Você pode atualizá-lo diretamente pelo app se lembrar dele, ou redefini-lo através de verificação de identidade se esqueceu. Este artigo cobre ambas as opções.

Atualize seu PIN

Use esta opção quando lembrar do seu PIN atual e quiser alterá-lo.

  1. Toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo.

  2. Selecione Segurança.

  3. Toque em Atualizar PIN.

  4. Insira seu PIN atual.

  5. Crie seu novo PIN. Deve ter entre 4 e 8 caracteres.

Uma vez confirmado, seu novo PIN estará ativo e substituirá o anterior.

Redefina seu PIN se esqueceu

Use esta opção quando não lembrar do seu PIN atual. A redefinição requer verificação de identidade.

  1. Abra o app da AstroPay e toque em Esqueceu seu PIN?

  2. Faça logout do app.

  3. Insira o número de telefone vinculado à sua conta.

  4. Receba e insira o OTP (código de uso único) enviado para seu e-mail.

  5. Complete a verificação facial para confirmar sua identidade.

  6. Você receberá um e-mail com um link para criar um novo PIN.

  7. Abra o link e defina seu novo PIN.

  8. Faça login novamente com seu novo PIN.

Com seu PIN atualizado ou redefinido, você pode continuar usando sua conta AstroPay com segurança.

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