Uma validação facial (facematch) é uma selfie rápida que confirma que você é a mesma pessoa que verificou sua identidade anteriormente. Esta etapa extra ajuda a prevenir fraudes e manter seus fundos seguros.
Quando uma validação facial é solicitada
Uma validação facial é solicitada se detectarmos atividade suspeita ou se sua conta for sinalizada pelo nosso sistema antifraude.
Como completá-la
Abra o app da AstroPay quando solicitado.
Siga as instruções na tela para tirar uma selfie.
O sistema compara sua selfie com a foto da sua verificação de identidade original.
O processo leva menos de um minuto. Após a conclusão, sua conta volta a funcionar normalmente.