Você pode usar seu AstroCard em serviços de streaming, assinaturas de software e qualquer estabelecimento que aceite pagamentos recorrentes com cartão. Cada cobrança é debitada automaticamente do seu saldo AstroPay no ciclo de cobrança do estabelecimento.
Como configurar uma assinatura
No checkout, selecione Cartão de crédito ou débito e escolha Mastercard.
Abra o app da AstroPay, acesse a seção AstroCard e toque em Ver dados do cartão.
Insira o número do cartão, data de validade e CVV na página do estabelecimento.
Conclua a verificação 3D Secure quando solicitado.
Confirme a assinatura no lado do estabelecimento.
A partir desse momento, o estabelecimento cobrará automaticamente do seu AstroCard conforme o ciclo acordado — mensal, anual ou outro.
Identificar cobranças recorrentes
Você pode revisar cada cobrança no Histórico de transações. As cobranças recorrentes geralmente:
Exibem o mesmo estabelecimento em intervalos regulares.
São cobradas pelo mesmo valor ou um valor similar a cada vez.
Aparecem automaticamente sem uma confirmação no app, pois você as autorizou ao configurar a assinatura.
💡 Dica: Mantenha saldo suficiente na sua carteira alguns dias antes de cada renovação. Se a cobrança falhar, o estabelecimento pode pausar ou cancelar a sua assinatura.
Cancelar uma assinatura
Para interromper uma cobrança recorrente, cancele a assinatura diretamente com o estabelecimento — a AstroPay não pode cancelá-la por você. Cada estabelecimento tem seu próprio processo de cancelamento, geralmente em Configurações da conta ou Faturamento no site ou app.
Se uma cobrança aparecer após o cancelamento
Confirme com o estabelecimento que a assinatura foi totalmente cancelada e o ciclo de cobrança terminou.
Guarde a confirmação do cancelamento como comprovante.
Se a cobrança estiver incorreta, abra a transação no seu Histórico de transações e toque em Contestar transação para reportá-la.