No Brasil, um fraudador pode usar suas informações pessoais para criar uma conta AstroPay e receber pagamentos destinados a você. Veja como esses casos são tratados.
Como o processo funciona
Forneça detalhes sobre a transferência, como a chave PIX ou o número da conta utilizado.
A conta de destino vinculada às suas informações é verificada.
Se a conta foi criada sem seu conhecimento, ela é suspensa e as chaves de pagamento ativas são removidas.
O que acontece depois
Se nenhum dinheiro foi perdido: As chaves de pagamento são removidas e o caso é encerrado.
Se houve roubo de dinheiro: O caso é encaminhado ao time especializado de fraude para investigação mais aprofundada.
Dicas de segurança
Sempre verifique os dados da conta antes de enviar ou receber dinheiro.
Evite compartilhar informações pessoais com pessoas desconhecidas.
Reporte transações suspeitas imediatamente.
Agir rapidamente ajuda a evitar o uso não autorizado das suas informações.