Se seu CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) estiver marcado como irregular, sua conta AstroPay fica restrita até que o problema seja resolvido. Isso ocorre conforme as regulamentações do Banco Central.
Causas comuns
Informações desatualizadas na Receita Federal.
Atualizações ou correções pendentes.
Problemas identificados diretamente pela Receita Federal.
Como resolver
Verifique a situação do seu CPF no site da Receita Federal.
Regularize seu CPF diretamente com a Receita Federal.
Após a regularização, a restrição da sua conta é revisada e removida.
Sua conta permanece restrita enquanto o CPF estiver irregular. Após a regularização, o acesso aos fundos é restaurado.