A data alvo de encerramento é 9 de outubro de 2026. Se você tem saldo, recomendamos que faça o saque antes dessa data para evitar a taxa de inatividade. Se o seu saldo for zero, não é necessário fazer nada — sua conta será encerrada automaticamente.
Se você não conseguir sacar até 9 de outubro, não há um prazo rígido para você — entre em contato com o suporte e ajudaremos você a concluir o saque.
Informações principais
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Data alvo de encerramento | 9 de outubro de 2026 |
Depósitos | Bloqueados |
Transferências recebidas | Bloqueadas |
Saques | Permitidos — inclusive após 9 de outubro, entrando em contato com o suporte |
Taxa de inatividade — contas LARSTAL UK | £20 a cada 30 dias após 9 de outubro, se houver saldo |
Taxa de inatividade — contas Larstal Denmark ApS | €50 a cada 30 dias após 9 de outubro, se houver saldo |
Termos e condições Reino Unido: https://www.astropay.com/united-kingdom/t-c-agreement-for-individuals
Termos e condições Dinamarca: https://www.astropay.com/europe/denmark/t-c-agreement-for-individuals
Sacar / abrir o app: https://app.astropay.com/home
Preciso fazer alguma coisa?
Se o seu saldo for zero: Não é necessário fazer nada. Sua conta será encerrada automaticamente em 9 de outubro de 2026. Você ainda pode contatar o suporte depois disso, caso precise de um extrato ou de outras informações históricas da conta.
Se você tem saldo: Saque antes de 9 de outubro de 2026 para evitar a taxa de inatividade. Depósitos e transferências recebidas já estão bloqueados, mas os saques continuam disponíveis.
Não consigo sacar antes de 9 de outubro — o que acontece?
Você não ficará sem acesso ao seu dinheiro. Se não conseguir concluir o saque até a data alvo, entre em contato e ajudaremos você a concluí-lo, mesmo depois de a conta ter sido encerrada.
O que acontece depois de 9 de outubro de 2026?
As contas são encerradas.
Qualquer saldo restante passa a gerar uma taxa de inatividade a cada 30 dias — £20 para contas do Reino Unido, €50 para contas da Dinamarca — até que seja sacado.
Perguntas frequentes
Isso afeta só o Reino Unido e a Dinamarca? Não. Este encerramento afeta usuários em vários países da Europa, não apenas no Reino Unido e na Dinamarca.
Ainda posso receber dinheiro na minha conta? Não, as transferências recebidas estão bloqueadas desde o início do processo de encerramento, em setembro de 2026.
Posso fazer depósitos na minha conta? Não, os depósitos estão bloqueados.
Posso reabrir minha conta depois que ela for encerrada? Não, o encerramento é definitivo.
A taxa de inatividade pode ser dispensada? Não. Uma vez que começa a ser gerada, ela se aplica enquanto houver saldo após o encerramento.
E se eu não conseguir sacar antes de 9 de outubro? Entre em contato com o suporte — você ainda pode sacar o seu saldo, vamos ajudar você a concluir.
Existe um produto substituto para os usuários afetados? A AstroPay está saindo desses mercados, então não há um produto substituto sendo oferecido.