Al efectuar el pago de tu reserva pueden producirse algunos errores. Éstas podrían ser las razones más comunes:
1. No carga los datos de la tarjeta: La tarjeta ha caducado o has introducido una fecha de caducidad incorrecta. En este caso asegúrate de que la tarjeta está activa, elimínala e introdúcela de nuevo asegurándote de que la fecha de caducidad es correcta. Si este error persiste, por favor comunícate con un agente
2. Error al procesar el Pago:
Tarjeta Prepaga: En este caso puede tratarse de fondos insuficientes. Asegúrate de que hay fondos suficientes en la tarjeta para pagar la reserva o el partido
Tarjeta Bancaria:
Tarjeta de débito: Te pido si puedes volver a seleccionar el turno, quizás justo alguien lo reservó.
Tarjeta de crédito: Te pido si puedes volver a intentarlo con una tarjeta de débito bancaria, ese tipo de tarjetas no suelen presentar inconvenientes.
3. Tarjeta de riesgo: En algunos casos sucede que Mercado Pago cataloga por algún motivo, a ciertos usuarios junto con sus tarjetas como de riesgo. En este caso lo que podemos hacer es que reserves con tarjeta de débito con la que no tendrás inconvenientes.
Si ves que has pagado un partido o una reserva pero el partido no aparece en tu perfil es posible que se haya producido un error durante el pago. En estos casos el cobro no debería verse reflejado en tu cuenta/tarjeta.
En caso de encontrar movimientos de cobro sin haber podido efectuar tu reserva, por favor, comunícate con nuestro equipo de soporte.
Esperamos que esta información te haya sido útil para resolver tus dudas. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte al +54 9 11 2640-0673.
Estamos aquí para ayudarte.
Además, tu opinión es muy importante para nosotros. Te agradeceríamos que califiques esta información para que podamos seguir mejorando nuestros contenidos.
¡Gracias por tu tiempo y colaboración!🙌