1. Ingresa al detalle del turno fijo
Desde la grilla de reservas, hace clic sobre la reserva.
Verifica si el turno cuenta con una seña activa.
2. Inicia la cancelación
Presiona el botón "Cancelar turno" para ver las opciones disponibles.
3. Cancela el turno por una o varias semanas
Elegí un motivo de cancelación en la lista desplegable.
Si no seleccionas fechas específicas en el calendario, se cancelará sólo la semana en curso y el turno se retomará la semana siguiente.
En la sección "Continuar después de", el sistema mostrará cuándo se reanuda el turno.
Luego tienes dos casillas:
Cancelar definitivamente para eliminar el turno de ahora en adelante. En este caso el cliente pierde su seña.
Esta seña no genera un nuevo ingreso en el Reporte de caja, ya que fue registrada el día que se cobró originalmente. El sistema solo emite una nota aclarando que el cliente ya no tendrá ese crédito a su favor.Penalizar al jugador por la cancelación. Al tildar esta opción, el sistema permite ingresar un monto a cobrar al jugador por no haber cancelado el turno de manera adecuada o con la anticipación correspondiente. Esta deuda queda registrada en el historial del jugador para ser tenida en cuenta en futuras reservas.
Aclaración: Puedes realizar un reintegro al jugador si lo consideras necesario.
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