En ATOA MOTOS, la seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Por eso, contamos con un sistema de validación adicional para detectar y prevenir transacciones no autorizadas.
¿Qué es el descriptor bancario?
Cuando realizas una compra con tarjeta, el cargo que aparece en tu estado de cuenta incluye un texto identificador llamado descriptor bancario.
¿Por qué podríamos pedirte una validación?
En ciertos casos, como por ejemplo:
Compras de alto valor
Compras marcadas por el sistema de prevención de fraude
Pagos realizados desde un país distinto al de la tarjeta
Órdenes con datos inconsistentes
Es posible que nuestro equipo te solicite una verificación rápida para asegurar que el pago fue autorizado por ti.
¿Qué te pediremos?
Solo solicitamos una imagen o captura del cargo específico en tu estado de cuenta o portal bancario donde se vea claramente:
El monto
La fecha de la transacción
El texto del cargo (descriptor)
Puedes cubrir cualquier otra información personal. Solo usamos esta imagen para validar que eres el titular legítimo.
¿Qué pasa si no coincide?
Si la información no coincide con lo que esperamos, podríamos pedir documentación adicional. En algunos casos, por tu seguridad, cancelamos y reembolsamos el pedido antes de enviarlo.
🔒 Seguridad y uso responsable de la información
Sabemos que compartir información financiera puede generar dudas. Por eso:
Nunca solicitamos claves, contraseñas ni información completa de tu estado de cuenta.
Las imágenes se usan exclusivamente con fines de validación y no se almacenan permanentemente.
Este proceso ha sido diseñado para ser seguro y confidencial, y forma parte de nuestro compromiso antifraude.
Importante: Publicar ejemplos o intentar falsificar este descriptor no garantiza la aprobación de un pedido. Todos los pagos pasan por filtros automáticos y revisión humana antes de ser aprobados.
🤝 Nuestro compromiso
En ATOA MOTOS creemos que la confianza se construye con transparencia. Este proceso busca protegerte a ti y a nuestra comunidad, garantizando que solo se procesen transacciones seguras.