Hvis dit betalingskort eller din bankkonto, der er knyttet til kortet, ikke har tilstrækkelig dækning på forfaldsdagen, modtager du en meddelelse herom i din e-mail. Vi forsøger automatisk at opkræve din rate et par dage efter forfaldsdatoen. Hvis din rate stadig er åben to uger efter forfaldsdagen, sender vi dig en betalingspåmindelse. Vi opkræver DKK 50 for betalingspåmindelsen. Efter betalingspåmindelsen har du dog masser af tid til at betale din åbne betaling.
Hvis gælden stadig er ubetalt efter den første påmindelse om betaling, handler vi i henhold til følgende trin:
Ca. 1 måned efter fakturaens normala forfaldsdato sender vi en anmodning om betaling. For betalingsanmodninger opkræver vi DKK 200.
Ca. To måneder efter fakturaens forfaldsdato kræver vi, at du straks returnerer den elektriske scooter, der har været i din brug, og at du straks betaler de resterende betalinger i din kontrakt. Din kontrakt slutter, når du har sendt den elektriske scooter tilbage, og du har betalt de resterende betalinger. Hvis du af en eller anden grund ikke kan sende scooteren tilbage inden for en uge, har Augment ret til at anmode om en sen betaling på DKK 850 / uge.
Ca. 2,5 måneder efter fakturaens normale forfaldsdato, hvis fakturaerne endnu ikke er betalt til Augment., overfører vi hele udestående tilgodehavende til et inkassobureau.