Une fois votre colis reçu, vous devez nous contacter sur notre Chat pour nous informer de la réception, et nous faire la demande d’un bon de retour afin de retourner le matériel remplacé.

Nous vous enverrons un bon de retour à imprimer et coller sur le carton, et à déposer en point relais le plus proche de chez vous.

Vous n’avez rien à payer.

à savoir : il arrive que certains point relais refusent les colis volumineux, dans ce cas il faut trouver un point relais qui acceptent ceux-ci.