La couverture contre le vol Augment a été créée pour vous offrir la tranquillité d'esprit avec vos trottinettes électriques Augment.
En un mot : si vous avez souscrit à notre service de couverture contre le vol, moyennant une petite redevance mensuelle, vous recevrez une trottinette et/ou une batterie remise à neuf, en cas de vol ou de vandalisme (Après règlement de la franchise).
Conditions préalables :
Vous devez avoir un abonnement actif pour souscrire à notre couverture vol.
Vous devez avoir connecté et verrouillé toutes vos trottinettes, dont vous êtes propriétaire, au cours des dernières 24 heures pour souscrire à la couverture contre le vol.
Connectez-vous à augment.eco/app pour voir si vous êtes éligible à l'abonnement à la couverture contre le vol.
Abonnement :
La durée minimale du contrat est de 12 mois et l'abonnement se poursuit par tacite reconduction sur une durée de facturation mensuelle s'il n'est pas résilié.
Un seul abonnement à la couverture contre le vol couvre l'une de vos trottinette Augment.Eco dans le cadre d'un abonnement actif.
Des franchises s'appliquent en cas d'incident.
Tous les frais mensuels et franchises doivent être payés à temps.
Couverture contre le vol :
Votre trottinette doit être solidement verrouillée conformément aux conditions générales pour que la couverture contre le vol d'Augment couvre les incidents.
Vous devez signaler l'incident à votre police locale sans attendre et fournir à Augment une copie officielle de la plainte.
Vous devez signaler l'incident à Augment dès que possible pour assurer un traitement rapide de l'incident.
Veuillez avoir le numéro de série de la trottinette concernée à portée de main pour assurer un service fluide.
Augment examinera votre dossier dans les plus brefs délais et vous fournira des instructions, le cas échéant.
Vous vous devez de régler les franchises pour les trottinettes électriques et les batteries avant qu'Augment ne vous expédie l'équipement remis à neuf.
En cas de questions ou de préoccupations, veuillez contacter le service client d'Augment via le chat en direct - nous serons heureux de vous aider.